Politica de livrare
ACHIZIŢIONARE ŞI LIVRARE PE www.maxi-pet.ro
Pe scurt:
- comanda minimă este de 50 de lei
- plăţi online sigure de pe toate tipurile de card de credit şi debit, inclusiv efectuarea plăţii prin internet banking, sau cu plata ramburs, în numerar la livrarea comenzii
- livrare pe tot teritoriul României în 3-7 zile lucrătoare de la procesarea comenzii dumneavoastră
Promoțiile și codurile funcționale pe www.maxi-pet.ro sunt valabile în limita stocului disponibil și se aplică unei selecții de produse. Indiferent de perioada lor de valabilitate, reducerile NU se aplică produselor deja reduse și NU se cumulează cu alte promoții, oferte, campanii active, beneficii. De asemenea, NU se aplică nici dietelor veterinare sau produselor din cadrul programelor care deja presupun o politică de prețuri mici (ex.: produsele din cadrul outlet-ului, Maxi Pet Basic, etc.).
Înregistrare
Pentru a face o comandă pe magazinul Maxi Pet Online nu este nevoie să parcurgeţi procedura de înregistrare. Înregistrarea oferă clientului posibilitatea de a vizualiza comanda şi statusul acesteia şi de a avea de-a lungul timpului o evidenţă a tuturor comenzilor dumneavoastră.
Cumpărare
Magazinul online îți permite achiziţionarea unei varietăţi foarte mari de produse. În mod excepţional, anumite produse nu pot fi achiziţionate online din cauza dimensiunilor mari, a fragilităţii lor sau a altor cauze asemănătoare. Pentru acestea, în cadrul descrierii produsului, se face precizarea că poate fi achiziţionat doar din cadrul magazinelor Maxi Pet Militari, Maxi Pet Mihai Bravu, Maxi Pet Iași, Maxi Pet Sibiu, Maxi Pet Ploiești, Maxi Pet Craiova, Maxi Pet Timișoara, Maxi Pet Piatra Neamț, Maxi Pet Cluj - Napoca, Maxi Pet Suceava, Maxi Pet Craiova Promenada, Maxi Pet Constanța, Maxi Pet Râmnicu Vâlcea, Maxi Pet Pitești.
Pentru produsele al căror nume conţine una dintre expresiile "diferite culori", "diferite modele", "diferite imprimeuri", "diferite arome", "diferite dimensiuni" sau altele asemănătoare nu există posibiliatea comandării unui produs cu o anumită caracteristică (de exemplu, o anumită culoare sau o anumită formă), deşi în imaginea asociată produsului sunt ilustrate aceste informaţii despre produs.
Dar, tu ne poți nota culoarea dorită sau alte preferințe în tabul Informații, câmpul Notițe pentru comandă, iar noi, în funcție de disponibilitate, vom face tot posibilul să-ți livrăm produsul dorit.
Valoarea minimă a unei comenzi este de 50 RON (nu include costurile de livrare).
La finalizarea procedurii de cumpărare vei primi o confirmare de plasare a comenzii la adresa de e-mail pe care ai furnizat-o în formularul de cumpărare. În cazul special în care nu este posibilă livrarea unui produs sau a unei părţi dintre produsele comandate de tine, reprezentantul nostru te va contacta telefonic sau prin e-mail pentru a-ți da acordul pentru înlocuirea sau eventual anularea comenzii pentru produsele respective.
Toate preţurile din cadrul magazinului Maxi Pet Online sunt exprimate în lei, TVA inclus. În cazul în care întâmpinaţi orice fel de problemă sau aveţi întrebări despre modalitatea de comandare a produselor, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail: info@maxi-pet.ro sau la tel. 031.432.87.56, de Luni până Vineri, în intervalul 9:00-17:00.
Livrare
Livrare prin curier
Produsele comandate sunt livrate pe tot teritoriul României de către partenerii noștri, companiile de curierat Cargus și Fan Courier, direct la dumneavoastră acasă sau la adresa menţionată în cadrul comenzii efectuate.
Livrarea coletelor se realizează în 3-7 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii dumneavoastră, în orice localitate de pe teritoriul României. În situații excepționale, acest interval poate diferi, acest lucru urmând a fi comunicat clienților pe pagina magazinului online.
În cazul în care clientul (destinatarul) nu este acasă la vizita curierului, acesta va fi avizat şi contactat telefonic pentru stabilirea unei vizite ulterioare, la o dată şi oră la care coletul poate fi primit. Dacă în decursul a 2 săptămâni la adresa destinatarului nu a putut fi primit coletul după 2 vizite ale curierului, acesta va fi returnat expeditorului.
Modalităţi de plată
Plata produselor comandate se poate face prin:
- Internet: cu card de credit sau de debit Visa, Visa Electron, MasterCard sau Maestro.
Tranzacţiile sunt securizate, plăţile sunt efectuate utilizând tehnologia de autentificare 3D-Secure, cu criptare SSL 256-bit, comunicarea este directă între dispozitivul clientului şi RomCard, furnizorul de servicii de tranzacţionare a plăţilor cu cardul. Această metodă permite transmiterea securizată de informaţii şi împiedică accesul neautorizat la date în timpul comunicării directe între dispozitivul dumneavoastră şi RomCard şi invers.
Acest furnizor de servicii şi instituţiile financiare (companiile emitente ale cardurilor) transmit informaţii utilizând o reţea virtuală privată (VPN), care este protejată împotriva accesului neautorizat. Numerele cardurilor de credit sau debit nu sunt stocate şi nu sunt accesibile persoanelor neautorizate.
- Ramburs: numerar la livrare către angajatul Cargus sau Fan Courier.